Referencia

Cómo manejamos sus datos en av55

Cada vez que abre su cuenta, deposita con Yape o retira fondos a su banco, recopilamos información necesaria para procesar esos movimientos.

Datos de contacto y verificaciónHistorial de transacciones con Yape y PlinPreferencias de juego y cuentaCasino en vivo y tragamonedas
av55 Cómo manejamos sus datos en av55
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos su información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para resguardar los datos personales que nos confía. Desde el cifrado de sesiones hasta controles de acceso interno, cada capa está diseñada para minimizar riesgos de acceso no autorizado, alteración o divulgación. A continuación explicamos cuatro pilares de nuestra postura de privacidad y seguridad.

Cifrado de conexión Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye el inicio de sesión, la carga de fondos con Yape o Plin, y cualquier intercambio de información personal dentro de la plataforma.
Cookies y rastreo Usamos cookies de sesión para mantener activa su cuenta mientras navega entre Anaconda Dorada Móvil, Crash Oro Inca y otras salas. También colocamos cookies analíticas para medir el rendimiento del sitio; puede desactivarlas desde la configuración de su navegador sin afectar funciones principales.
Seguridad de cuenta Cada inicio de sesión genera un código de verificación enviado a su celular. Si detectamos un dispositivo nuevo o una ubicación inusual, solicitamos confirmación adicional antes de autorizar retiros o cambios en la información de pago registrada.
Retención y eliminación Conservamos su historial de transacciones y datos de identidad durante el tiempo que exige la normativa peruana de prevención de lavado de activos. Una vez cumplido ese período y cerrada su cuenta, eliminamos la información personal salvo que una autoridad competente solicite su preservación.
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Canales para solicitar información o cambios

Si desea revisar qué datos personales guardamos, solicitar una copia, corregir información desactualizada o pedir la eliminación de su cuenta, contáctenos a través de cualquiera de estos canales. Nuestro equipo de soporte en español responderá su solicitud siguiendo los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos personales.

Correo de privacidad

Envíe un mensaje desde la dirección de correo registrada en su cuenta a nuestro buzón de privacidad. Incluya su nombre completo, número de documento y el tipo de solicitud que desea realizar para que podamos verificar su identidad y procesarla…

Chat en vivo desde la cuenta

Abra sesión en av55 desde su celular o computadora, diríjase a la sección de ayuda y seleccione el chat en vivo. Indique que su consulta es sobre privacidad o datos personales; el agente validará su identidad antes de continuar.

Formulario de contacto

Complete el formulario de contacto disponible en el menú inferior del sitio. Elija la categoría Privacidad y Datos, describa su solicitud y adjunte una copia de su documento de identidad si la plataforma lo requiere para verificación.

Dudas comunes sobre privacidad en av55

Registramos el monto, la fecha y hora de la transacción, el identificador de operación generado por Yape o Plin, y la cuenta bancaria vinculada a esa billetera. No almacenamos su PIN ni credenciales de acceso a la app de pago.

Sí. Envíe su solicitud por correo electrónico o chat en vivo desde su cuenta verificada. Le entregaremos un archivo con su perfil, historial de transacciones y preferencias de juego en un plazo razonable según la carga de solicitudes y la normativa aplicable.

Solo con proveedores de pago autorizados para procesar depósitos mediante Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank, y con autoridades competentes cuando una ley peruana vigente lo exija. No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios externos.

Acceda a la configuración de su navegador, busque la sección de privacidad o contenido del sitio, y bloquee cookies de terceros o cookies analíticas. Las cookies de sesión seguirán activas para mantener abierta su cuenta mientras navega.

Conservamos su historial de transacciones y documentos de verificación durante el período que exige la normativa de prevención de lavado de activos. Transcurrido ese plazo y sin órdenes de retención por parte de autoridades, eliminamos la información personal de forma permanente.

Inicie sesión, diríjase a la sección Mi Cuenta y edite el campo correspondiente. Si el cambio afecta información de verificación como nombre o documento, deberá enviar una copia actualizada del documento de identidad a través del chat de soporte.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.